レコードへのメモをどのように実装するのか問題

UI・UX的な比較

Chatterメモ機能カスタムのテキスト項目
レコードページ上で画面遷移なしに確認できる×
レポートで確認できる××

機能要件の観点

Chatterメモ機能カスタムのテキスト項目
他ユーザとのコミュニケーション×
通知設定××
画像添付

総評

UI・UXの観点では、下記二要件を満たす「カスタムのテキスト項目」が最も優れた実装方針である。

  • レコードページにおいて画面遷移なくメモを確認することができる
  • レポートにおいてもメモを確認することができる

機能要件の観点では、一見すると他ユーザとのコミュニケーションも可能なChatterが優れているように思われるが、コミュニケーションチャネルの増加は実運用では寧ろマイナスに作用する。

従って、UI・UXの観点においても、運用の観点においても「カスタムのテキスト項目」が最も優れた実装である。

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Posted by regardie