突然の「~has removed themselves from this channel」通知について【Slack】

前書き

Slack Connectで接続している(自分たちから退出するはずのない)顧客が突然「~has removed themselves from this channel.」というメッセージを残してchannelから消えてしまう事象の原因と解決策を紹介します。

原因

当該の事象は顧客のSlackの有料プランが終了した場合(※フリートライアル期間が終了した場合を含む)に発生します。

つまり問題の原因は、Slackが無料プランに切り替わったことで、有料プラン限定機能であるSlack Connectの機能がOFFになってしまったことにあります。

解決策

顧客が無料プランになった時点で、顧客側のSlack Connectによる外部チャンネルは全て自動的にアーカイブされます。

従って、復旧には下記の2プロセスが必要です。

①顧客が有料プランに切り替える
②こちら側から元々のチャンネルへの招待を再度送付する

Other

Posted by regardie