メールテンプレートの「差し込み項目(Merge Field)」が空白になってしまう問題の対処法

概要

差し込み項目を利用した↓のようなテンプレートを利用して

↓のようなメールが返ってくる場合の対処法

件名:商談承認申請がになりました

本文:商談承認申請がになりました

解決策

①メールアラートの指定オブジェクトと差し込み項目のオブジェクトが一致しているかどうか確認する

②メールテンプレートの文字コードをJISからUTF-8に変更する ←盲点になりがち

Salesforce

Posted by regardie