コミュニティユーザがサービス予定を参照できない問題

概要

以下を全て確認してもコミュニティユーザ(外部ユーザ)がサービス予定レコードを参照できない問題の解決法

  • プロファイルでサービス予定に参照権が付与されていることを確認
  • 権限セットでサービス予定に参照権が付与されていることを確認
  • データ構造上、上記の設定から権限が付与されているはずであることを確認
  • (関連リストから確認できない場合)、コミュニティユーザのプロファイルに割り当てられている関連元オブジェクトのページレイアウトの関連リストにサービス予定が追加されていることを確認

解決法

Field Service Standardライセンスを用いた権限セットを作成する。

「Field Service Standard」システム権限を付与する。

以上で解決します。

Salesforce

Posted by regardie